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नियम एवं शर्तें (Terms and Conditions)

अंतिम अद्यतन: 08/11/2025

पवित्र मिट्टी में आपका स्वागत है —
एक ऐसी आध्यात्मिक पहल जो विश्वास, पवित्रता और सकारात्मक ऊर्जा के प्रसार के लिए समर्पित है।

यह पृष्ठ हमारी वेबसाइट www.pavitramitti.com,
हमारे उत्पादों, और हमारे रेफरल कार्यक्रम (Referral Program) से जुड़ी सभी कानूनी व नैतिक शर्तों का विवरण प्रदान करता है।

हमारी वेबसाइट या सेवाओं का उपयोग करने का अर्थ है कि आपने इन सभी शर्तों को समझा और स्वीकार किया है।

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1. संस्था के बारे में

पवित्र मिट्टी (Pavitra Mitti) एक आध्यात्मिक जीवनशैली (Spiritual Lifestyle) पहल है,
जिसका उद्देश्य लोगों को पवित्रता, करुणा और कर्मठता के मार्ग पर प्रेरित करना है।

यह कोई धार्मिक भभूत या जादुई वस्तु नहीं है,
बल्कि एक आस्था का प्रतीक (Symbol of Faith) है।

संस्था का संचालन गरियाबंद जिला, छत्तीसगढ़ (भारत) से किया जाता है,
और आधिकारिक संपर्क ईमेल है: info@pavitramitti.com

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2. उत्पाद की प्रकृति (Nature of the Product)

• पवित्र मिट्टी एक अभिमंत्रित एवं प्रतीकात्मक वस्तु है।
• इसे किसी भी रूप में खाना, सूंघना, लगाना या जलाना वर्जित है।
• इसे उसी पात्र में रखें जिसमें यह प्राप्त हुई है,
  और इसे खोलें या अन्य पात्र में स्थानांतरित न करें।
• इसे साफ़, रोशनी वाली जगह पर रखें।
• बच्चों और पालतू जानवरों से दूर रखें।
• इसका प्रभाव पूरी तरह आपकी आस्था, नीयत और ऊर्जा पर निर्भर करता है।

“यह मिट्टी चमत्कार नहीं करती — यह आपके विश्वास को सक्रिय करती है।”

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3. मूल्य और भुगतान (Pricing & Payments)

• सभी मूल्य भारतीय रुपये (₹) में प्रदर्शित किए गए हैं।
• भुगतान केवल Razorpay या संस्था द्वारा स्वीकृत गेटवे के माध्यम से किया जाता है।
• संस्था आपके बैंक या कार्ड विवरण को अपने सर्वर पर संग्रहीत नहीं करती।
• भुगतान की पुष्टि के बाद ही ऑर्डर स्वीकार किया जाता है।
• यदि भुगतान दो बार हो जाए या असफल हो जाए, तो कृपया 12 घंटे के भीतर हमें सूचित करें।

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4. शिपिंग नीति (Shipping Policy)

• सभी ऑर्डर 3–7 कार्य दिवसों के भीतर भेजे जाते हैं।
• सामान्य डिलीवरी समय 4–10 कार्य दिवसों का होता है।
• किसी भी प्राकृतिक या लॉजिस्टिक कारण से हुई देरी पर संस्था जिम्मेदार नहीं होगी।
• क्षतिग्रस्त पार्सल की सूचना 48 घंटे के भीतर फोटो सहित देना आवश्यक है।
• हर पैकेट को विशेष रूप से अभिमंत्रित और सुरक्षित पैकिंग के बाद भेजा जाता है।

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5. रद्दीकरण और रिफंड नीति (Cancellation & Refund Policy)

• एक बार ऑर्डर की पुष्टि हो जाने और अभिमंत्रण प्रक्रिया शुरू हो जाने पर
  ऑर्डर रद्द या रिफंड नहीं किया जा सकता।
• रिफंड केवल निम्न स्थितियों में लागू होगा:
  

  • भुगतान दो बार हो गया हो
  • भुगतान कट गया हो पर ऑर्डर जनरेट न हुआ हो
  • पार्सल डिलीवरी से पहले गुम हो गया (कूरियर सत्यापन के बाद)

• स्वीकृत रिफंड 7–10 कार्य दिवसों में मूल भुगतान माध्यम में लौटाया जाएगा।
• किसी प्रकार की असंतुष्टि, विश्वास में अंतर या व्यक्तिगत कारणों पर रिफंड नहीं दिया जाएगा।

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6. रिटर्न और रिप्लेसमेंट नीति

• पवित्र मिट्टी एक अभिमंत्रित और व्यक्तिगत वस्तु है,
  इसलिए इसे वापस नहीं लिया जा सकता।
• यदि पार्सल ट्रांज़िट में क्षतिग्रस्त हो,
  और इसकी पुष्टि 48 घंटे के भीतर की जाए,
  तो नई यूनिट भेजी जाएगी।

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7. यूज़र खाता और सदस्यता

• वेबसाइट की सुविधाओं के लिए रजिस्ट्रेशन आवश्यक है।
• उपयोगकर्ता सही, पूर्ण और अद्यतन जानकारी दर्ज करें।
• पासवर्ड की सुरक्षा उपयोगकर्ता की जिम्मेदारी होगी।
• किसी भी गलत या धोखाधड़ीपूर्ण गतिविधि पर
  खाता स्थायी रूप से निलंबित किया जा सकता है।

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8. रेफरल कार्यक्रम की शर्तें (Referral Program)

संस्था का रेफरल प्रोग्राम लोगों को “आस्था साझा करने” के लिए प्रोत्साहित करने का एक डिजिटल एवं स्वैच्छिक माध्यम है।

• हर सदस्य को एक यूनिक रेफरल लिंक मिलता है।
• यदि कोई व्यक्ति आपके लिंक से जुड़कर पवित्र मिट्टी खरीदता है:
  

  • आपको ₹500 (पहले स्तर का सम्मान)
  • और यदि वह व्यक्ति आगे किसी को जोड़ता है, तो ₹200 (दूसरे स्तर का सम्मान) मिलेगा।

भुगतान नियम:

• न्यूनतम निकासी राशि: ₹500
• भुगतान हर महीने की 5 तारीख को किया जाएगा।
• भुगतान बैंक/UPI ट्रांसफर के माध्यम से किया जाएगा।
• रेफरल की सत्यता जाँचने के बाद ही भुगतान जारी किया जाएगा।
• वैध PAN और बैंक विवरण देना अनिवार्य है।

प्रतिबंध:

• फेक अकाउंट या सेल्फ-रेफरल निषिद्ध है।
• गलत या झूठे दावे करना वर्जित है।
• इसे MLM या नेटवर्क मार्केटिंग के रूप में प्रस्तुत करना गलत है।
• उल्लंघन की स्थिति में खाता और कमाई दोनों निलंबित किए जा सकते हैं।

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9. दुर्घटना या अप्रत्याशित घटना हेतु उत्तरदायित्व

• संस्था किसी को यात्रा, फील्डवर्क या शारीरिक कार्य का निर्देश नहीं देती।
• सभी प्रचार कार्य स्वेच्छा से और ऑनलाइन माध्यम से किए जाते हैं।
• यदि किसी सदस्य को किसी कारणवश दुर्घटना, बीमारी या मृत्यु होती है,
  तो उसके लिए संस्था कानूनी या वित्तीय रूप से जिम्मेदार नहीं होगी।

हालाँकि, संस्था मानवीय संवेदना के आधार पर
परिवार को संवेदना संदेश या प्रतीकात्मक सहयोग दे सकती है।
यह पूरी तरह स्वैच्छिक होगा और इससे कोई कानूनी दायित्व नहीं बनेगा।

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10. गोपनीयता और डेटा सुरक्षा (Privacy & Data Protection)

• संस्था उपयोगकर्ताओं से केवल आवश्यक जानकारी (नाम, पता, ईमेल, फोटो) एकत्र करती है।
• यह जानकारी सेवा की गुणवत्ता और फ्रॉड से बचाव के लिए प्रयोग होती है।
• संस्था किसी भी जानकारी को बेचती या दुरुपयोग नहीं करती।
• भुगतान Razorpay के माध्यम से सुरक्षित रूप से होता है।
• वेबसाइट में Cookies और Google Analytics का उपयोग बेहतर अनुभव के लिए किया जाता है।

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11. आचार संहिता (Code of Conduct)

पवित्र मिट्टी से जुड़े सभी सदस्यों से अपेक्षा है कि वे:

• सत्य, संयम और आदर के साथ संवाद करें।
• किसी को अंधविश्वास या गलत दावे से न जोड़ें।
• पवित्र मिट्टी को केवल एक सकारात्मक प्रतीक के रूप में प्रस्तुत करें।

“आस्था का प्रचार व्यवसाय नहीं — एक पुण्य कर्म है।”

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12. बौद्धिक संपदा अधिकार (Intellectual Property Rights)

Pavitra Mitti नाम, लोगो, डिज़ाइन, पैकेजिंग और सभी सामग्री
संस्था की बौद्धिक संपत्ति है।
बिना अनुमति के इनका उपयोग, पुनःप्रकाशन या वितरण वर्जित है।

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13. नियमों में संशोधन (Modification of Terms)

संस्था को यह अधिकार है कि वह
इन नियमों में समय-समय पर परिवर्तन या सुधार कर सके।
नए नियम वेबसाइट पर प्रकाशित होते ही प्रभावी होंगे।

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14. कानूनी अधिकार क्षेत्र (Governing Law)

यह नियम भारतीय कानूनों के अधीन हैं।
सभी विवादों का निपटारा केवल गरियाबंद (छत्तीसगढ़) की अदालतों में किया जाएगा।
दोनों पक्ष पहले आपसी समाधान (Mediation) का प्रयास करेंगे।

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15. संपर्क करें

info@pavitramitti.com
www.pavitramitti.com
गरियाबंद जिला, छत्तीसगढ़, भारत

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16. अंतिम घोषणा

इस वेबसाइट या रेफरल प्रोग्राम का उपयोग करते हुए आप यह स्वीकार करते हैं कि:

1. आपने इन सभी नियमों को पढ़ा और समझा है।
2. आप उत्पाद का उपयोग निर्दिष्ट दिशा-निर्देशों के अनुसार करेंगे।
3. आप संस्था की रिफंड, शिपिंग, गोपनीयता और रेफरल नीति से सहमत हैं।

“पवित्र मिट्टी केवल मिट्टी नहीं है —
यह आपकी आस्था और कर्म की ऊर्जा का प्रतीक है।”

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© 2025 Pavitra Mitti — एक विश्वास और सकारात्मकता का प्रतीक।
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